Häufige Fragen
Kurze Antworten auf das, was am häufigsten gefragt wird. Ausführliche Anleitungen findest du im Support-Bereich.
Mitmachen & Ideen
Warum ist meine Idee nicht sofort zu sehen?
Jede neue Idee geht zuerst zur Moderation und erscheint erst nach der Freigabe öffentlich. Das hält Spam und Beleidigungen von der Seite fern und dauert meist nur kurz.
Du selbst siehst deine Idee die ganze Zeit: Sie steht in deinem Bereich unter „Meine Ideen“ und bleibt über ihren direkten Link erreichbar. Auf Wunsch bekommst du eine Benachrichtigung, sobald sie freigegeben ist.
Ist in deiner Instanz auch die Kommentar-Moderation eingeschaltet, gilt dasselbe für Kommentare. Hörst du nach ein paar Tagen nichts, frag einfach bei der Moderation nach.
Ausführliche Anleitung →Kann ich meine Idee nachträglich ändern oder löschen?
Ändern ja: Solange deine Idee den Status „Neu“ oder „Ausgewählt“ hat, kannst du Titel, Text und Kategorien selbst bearbeiten. Sobald die Umsetzung begonnen hat, übernimmt das die Moderation – damit sich der Inhalt nicht ändert, während andere schon darüber diskutieren.
Eigene Kommentare kannst du dagegen jederzeit selbst löschen.
Soll die ganze Idee verschwinden, wende dich an die Moderation deiner Instanz. Sie kann Ideen entfernen oder aus der öffentlichen Ansicht nehmen.
Ausführliche Anleitung →Wie funktioniert das Abstimmen – kann ich meine Stimme zurücknehmen?
Du unterstützt eine Idee mit einem Klick auf den Pfeil. Ein zweiter Klick nimmt die Stimme wieder zurück, so oft du magst.
Pro Idee zählt genau eine Stimme, und es gibt nur Zustimmung – Gegenstimmen kennt MyIdeas nicht. Für wie viele Ideen du stimmst, ist dagegen nicht begrenzt.
Zum Abstimmen musst du angemeldet sein. Nur so lässt sich verhindern, dass eine Person dieselbe Idee immer wieder nach oben schiebt.
Ausführliche Anleitung →Was passiert mit meiner Idee, nachdem sie eingereicht wurde?
Jede Idee durchläuft feste Stationen: „Neu“, „Ausgewählt“, „In Umsetzung“ und schließlich „Umgesetzt“ – oder „Abgelehnt“, wenn sie sich nicht verwirklichen lässt. Die Bezeichnungen kann jede Instanz anpassen.
Wer den Status ändert, kann eine Notiz dazuschreiben. Alle Schritte bleiben als Verlauf direkt unter der Idee sichtbar, sodass du jederzeit nachlesen kannst, wie es weiterging.
Auf der Fortschritts-Seite siehst du außerdem auf einen Blick, welche Ideen der ganzen Instanz gerade umgesetzt werden und welche schon fertig sind.
Ausführliche Anleitung →Wie geht es weiter, wenn eine Idee angenommen wurde?
Die Idee bekommt einen Status — von „Ausgewählt" über „In Umsetzung" bis „Umgesetzt" — und alle Schritte stehen als Verlauf unter der Idee. So ist jederzeit nachlesbar, wie weit es ist.
Wer mehr braucht als einen Status, bucht das Projekte-Modul hinzu: Dann entsteht aus der Idee ein Arbeitsraum mit Projektleitung, Mitarbeitenden, Meilensteinen und einem internen Austausch. Mehrere verwandte Ideen lassen sich in einem Projekt bündeln.
Was die Öffentlichkeit sehen soll, teilt die Projektleitung als Projektseite über einen Link — auf Wunsch passwortgeschützt und zeitlich begrenzt.
Ausführliche Anleitung →Meine Idee gibt es vielleicht schon – was passiert dann?
Schon beim Tippen des Titels zeigt dir die Plattform ähnliche Ideen, die es bereits gibt – mit Titel, Status und Stimmenzahl. Meist lohnt es sich, dort mitzudiskutieren und abzustimmen: Eine Idee mit vielen Stimmen wird eher aufgegriffen als zwei halb so starke.
Einreichen kannst du trotzdem, niemand hindert dich daran. Schreib dann am besten dazu, was an deinem Vorschlag anders ist.
Fällt später auf, dass zwei Ideen dasselbe meinen, kann die Moderation deine als Duplikat kennzeichnen. Sie bekommt dann den Status „Abgelehnt“ und verweist sichtbar auf das Original, damit die Diskussion an einer Stelle weiterläuft. Bereits abgegebene Stimmen wandern dabei nicht mit.
Ausführliche Anleitung →Was mache ich, wenn ein Beitrag beleidigend ist?
Jede Idee und jeder Kommentar hat eine Melden-Funktion. Ein Klick, ein kurzer Grund, fertig – angemeldet sein musst du dafür.
Die Meldung geht direkt an die Moderation deiner Instanz. Sie prüft den Beitrag und entfernt ihn bei Bedarf. Für andere Teilnehmende ist nicht sichtbar, dass du gemeldet hast.
Bei ernsten Fällen, etwa Bedrohungen, wende dich zusätzlich an die im Impressum genannten Verantwortlichen der Seite.
Ausführliche Anleitung →Konto & Anmeldung
Ich habe kein Passwort – wie melde ich mich an?
Ganz bewusst gibt es keins. Du gibst deine Handynummer ein, bekommst einen sechsstelligen Code per SMS und tippst ihn ein – fertig. Du musst dir also nichts merken und kannst nichts vergessen.
Kommt kein Code an, warte einen Moment und fordere ihn erneut an. Prüfe dabei auch die Nummer: Mit Ländervorwahl (also +49 …) klappt es am zuverlässigsten.
Manche Instanzen bieten zusätzlich die Anmeldung über ein bestehendes Konto an, etwa bei Google oder Microsoft. Welche Wege offenstehen, siehst du direkt auf der Anmeldeseite.
Kann ich mich anmelden, ohne meine Telefonnummer zu nutzen?
Das hängt von der Instanz ab. Standardmäßig läuft die Anmeldung über einen Code per SMS – ohne Passwort und ohne E-Mail-Konto. Dafür wird eine Mobilnummer gebraucht.
Nutzt deine Organisation das Organisation-Paket, kann sie Single Sign-On einrichten: Dann meldest du dich mit deinem bestehenden Konto bei Google, Microsoft Entra, Keycloak, cidaas, Okta oder Jumpcloud an – ganz ohne Telefonnummer.
Welche Wege offenstehen, siehst du direkt auf der Anmeldeseite deiner Instanz. Steht dort nur das Nummernfeld, frag die Moderation – die Entscheidung liegt bei der Organisation, die die Instanz betreibt.
Ausführliche Anleitung →Wie kann ich mein Konto löschen, wenn ich MyIdeas nicht mehr nutzen möchte?
Wende dich an die Moderation deiner Instanz – die Kontaktdaten stehen im Impressum der jeweiligen Seite. Eine Selbstbedienungs-Löschung im Profil gibt es derzeit nicht; Moderatorinnen und Moderatoren löschen Konten direkt in der Benutzerverwaltung.
Für deine eingereichten Ideen gibt es dabei zwei Wege: Sie werden zusammen mit deinem Konto gelöscht, oder sie bleiben bestehen und werden einer anderen Person übertragen, damit eine laufende Diskussion nicht abbricht. Schreib am besten gleich dazu, was dir lieber ist.
Betreibst du selbst eine Instanz und möchtest sie vollständig schließen, melde dich über unser Kontaktformular – dann löschen wir die komplette Instanz samt aller Daten.
Ausführliche Anleitung →Datenschutz & Anonymität
Muss ich meinen Klarnamen angeben?
Nein. Bei der ersten Anmeldung bekommst du automatisch ein Pseudonym wie „NeuUfer31“, das fest zu deinem Konto gehört und unter dem du überall auftrittst – bei Ideen, Kommentaren und in öffentlichen Listen.
Ob du zusätzlich einen Anzeigenamen einträgst, entscheidest du selbst. Das Feld in deinem Profil ist freiwillig und jederzeit änderbar; lässt du es leer, bleibt es beim Pseudonym.
Eine Ausnahme gibt es: Die Moderation deiner Instanz sieht die Telefonnummer, mit der du dich angemeldet hast. Das brauchen wir gegen Mehrfachkonten und Missbrauch – für alle anderen Teilnehmenden bleibt sie unsichtbar.
Sieht jemand, wofür ich gestimmt habe?
Standardmäßig nicht. An der Idee steht nur die Gesamtzahl der Stimmen, nicht wer sie abgegeben hat.
Die Moderation kann für ihre Instanz einstellen, dass die Unterstützenden angezeigt werden. Dann erscheinen dort Pseudonym und Profilbild – niemals deine Telefonnummer oder dein Klarname.
Ob das eingeschaltet ist, erkennst du sofort: Stehen neben der Stimmenzahl Pseudonyme, ist die Anzeige aktiv.
Wo liegen meine Daten und wer kann sie sehen?
Alle Inhalte liegen auf einem Server in Nürnberg, also in Deutschland. Es gibt keine Tracking-Cookies, keine Werbung und keine Weitergabe deiner Daten zu Werbezwecken.
Öffentlich sichtbar sind nur dein Pseudonym und das, was du selbst schreibst – deine Ideen und Kommentare. Deine Telefonnummer sieht ausschließlich die Moderation deiner Instanz, deine E-Mail-Adresse nur dann, wenn du freiwillig eine hinterlegst.
Für den Versand der Anmelde-Codes per SMS und der Benachrichtigungen per E-Mail arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, die vertraglich gebunden ausschließlich in unserem Auftrag tätig sind. Welche das sind, steht mit allen Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.
Ausführliche Anleitung →Preise & Verträge
Kostet mich das Mitmachen etwas?
Nein. Für alle, die Ideen einreichen, kommentieren und abstimmen, ist MyIdeas kostenlos. Bezahlt wird nur von der Organisation, die die Plattform betreibt – also von deiner Stadt, deiner Schule oder deinem Verein.
Auch der Anmeldecode per SMS kostet dich nichts: Der Empfang einer SMS ist in Deutschland und der EU kostenfrei, versendet wird sie von uns.
Es gibt keine Werbung, keine Funktionen gegen Aufpreis und keine versteckten Kosten für Teilnehmende.
Ausführliche Anleitung →Bin ich an lange Vertragslaufzeiten gebunden?
Nein. Alle Pakete sind monatlich kündbar, es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Einrichtungsgebühr.
Das Starter-Paket ist dauerhaft kostenlos, die bezahlten Pakete kannst du 14 Tage kostenlos testen – erst danach wird abgerechnet.
Wechselst du später zurück auf ein kleineres Paket, bleiben deine Ideen, Kommentare und Benutzer erhalten; es gelten dann wieder dessen Funktionen und Grenzen.
Ausführliche Anleitung →Rund um MyIdeas
Brauche ich eine App?
Nein. MyIdeas läuft direkt im Browser – auf dem Handy, auf dem Tablet und am Computer. Du musst nichts installieren und brauchst weder Play Store noch App Store.
Wenn du die Seite trotzdem wie eine App nutzen möchtest, kannst du sie mit zwei Tipps auf den Startbildschirm legen. Sie startet dann mit eigenem Symbol und ohne Adressleiste.
Dein Konto gilt überall: Du kannst am Handy abstimmen und später am Rechner weiterlesen.
Ausführliche Anleitung →Wie erfahre ich, wenn jemand auf meine Idee reagiert?
In deinem Bereich unter „Benachrichtigungen“ legst du fest, worüber du informiert wirst: neue Kommentare, Antworten, Stimmen, Statusänderungen oder die Freigabe deiner Idee. Zusätzlich kannst du ganze Kategorien abonnieren.
Zwei Wege stehen zur Wahl: per E-Mail, wenn du freiwillig eine Adresse hinterlegst, oder als Hinweis direkt auf deinem Gerät. Beides lässt sich einzeln ein- und ausschalten.
Möchtest du gar nichts bekommen, schaltest du dort alles ab. Ungefragt schicken wir dir nichts.
Ausführliche Anleitung →Wie kann ich meinen Bekannten und Freunden MyIdeas am besten weiterempfehlen?
Am überzeugendsten ist die Live-Demo: Auf der Startseite führt ein Button direkt in unsere Muster-Instanz. Dort lässt sich ohne Anmeldung durchklicken, wie eine echte Beteiligungsplattform aussieht – das sagt mehr als jede Beschreibung.
Für Verantwortliche in Kommunen, Schulen oder Organisationen sind die Seiten „Für Kommunen“, „Für Schulen“ und „Für Organisationen“ der beste Einstieg, weil sie den Nutzen für genau diese Gruppe beschreiben.
Läuft in deiner Stadt oder Schule schon eine Instanz, wirkt der direkte Link darauf am besten – zusammen mit einer Idee, die dir wichtig ist und für die du um Stimmen bittest.
Ein Empfehlungsprogramm mit Prämien gibt es nicht. Über jede Weiterempfehlung freuen wir uns trotzdem sehr.
Deine Frage ist nicht dabei?
Im Support-Bereich stehen ausführliche Anleitungen. Und wenn das nicht reicht, antworten wir dir persönlich.