Support & Hilfe
Antworten, Anleitungen und Schritt-für-Schritt-Tutorials rund um MyIdeas.
Erste Schritte
Ersteinrichtung mit dem Assistenten
Nach der Registrierung führt dich ein kurzer Assistent in vier Schritten durch die Einrichtung deiner Plattform – Grunddaten, Design, Kategorien, fertig.
Ideen einreichen & abstimmen
In wenigen Schritten mitmachen: eine Idee einreichen, für andere Ideen abstimmen und mitdiskutieren.
Kommentieren & reagieren
Diskutiere über Ideen: schreibe Kommentare, antworte anderen und reagiere mit Emojis.
Kontakt aufnehmen
So erreichst du unser Team über das Kontaktformular – inklusive dem, was nach dem Absenden passiert.
Funktionen & Module
KI-Co-Pilot nutzen
Der KI-Co-Pilot hilft Bürgerinnen und Bürgern beim Formulieren und Moderator:innen beim Ordnen und Beantworten von Ideen. So nutzt du ihn.
Öffentliche Fortschritts-Wall
Die öffentliche Fortschritts-Seite zeigt transparent, was mit eingereichten Ideen passiert – von „Neu“ bis „Umgesetzt“. So funktioniert sie.
Verlauf & Status-Updates
Jede Idee hat einen Verlauf – von der Einreichung über die Freigabe bis zu Statusänderungen und Updates der Moderation. So nutzt du ihn.
App installieren (auf dem Startbildschirm)
Installiere die Plattform als App auf Handy oder Computer – für schnellen Zugriff und Push-Benachrichtigungen. Ein App Store ist nicht nötig.
Benachrichtigungen aktivieren
Lass dich per Browser-Push informieren, wenn sich bei deinen Ideen etwas tut – neue Kommentare, Stimmen oder Statusänderungen.
Benachrichtigungen verwalten
Bestimme selbst, worüber und wie du informiert wirst – per E-Mail oder Browser-Push, pro Ereignis und für deine Lieblingsthemen.
Statistik-Dashboard verstehen
Sieh auf einen Blick, wie deine Plattform genutzt wird – vollständig cookiefrei und datenschutzfreundlich. So liest du dein Statistik-Dashboard.
Inhalte melden & Meldungen bearbeiten
Unpassende Ideen oder Kommentare melden und als Moderator:in Meldungen prüfen – so bleibt die Plattform respektvoll.
Doppelte Ideen vermeiden
Beim Einreichen zeigt die Plattform ähnliche, bereits vorhandene Ideen – und Moderator:innen können echte Duplikate zusammenführen.
Challenges: Ideen im Duell
Lass zwei Ideen in einem zeitlich begrenzten Duell gegeneinander antreten – Bürgerinnen und Bürger stimmen ab. So richtest du eine Challenge ein.
Konten & Zugang
Single Sign-On (SSO) einrichten
Verbinde MyIdeas mit Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta, Keycloak und mehr, damit sich dein Team mit dem bestehenden Konto anmeldet.
Moderatoren einladen
Hol dir Kolleg:innen als Moderatorinnen und Moderatoren an Bord – in wenigen Schritten einladen und zur Moderator-Rolle machen.
Rollen & Vertrauensstufen
Verstehe die Rollen (Benutzer, Moderator) und Vertrauensstufen (Aktiv, Vertrauenswürdig, Gesperrt) und wie du sie in der Benutzerverwaltung vergibst.
Einladungen versenden
Lade Kolleg:innen oder Bürger:innen per E-Mail ein, auf deiner Plattform mitzumachen – mit persönlichem Anmeldelink.
Zugangsschutz per Passwort
Schütze deine Plattform mit einem gemeinsamen Passwort – ideal für interne Vorschauen oder geschlossene Gruppen, bevor du öffentlich gehst.
Anpassung & Design
Aussehen anpassen (Erscheinungsbild)
Passe Farben, Schrift, Kopf- und Fußzeile sowie die Startseite an, damit sich die Plattform nahtlos in deinen Webauftritt einfügt.
Fußzeile & Links bearbeiten
Gestalte die Fußzeile deiner Plattform: eigene Link-Spalten, Kontaktdaten und Social-Media-Links – in wenigen Schritten.
SEO: bei Google & beim Teilen gefunden werden
Optimiere, wie deine Plattform in Suchmaschinen und beim Teilen erscheint – Titel, Beschreibung, Vorschaubild, Sitemap und mehr.
Recht & Datenschutz
Impressum & Datenschutz pflegen
Bearbeite Impressum, Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen deiner Plattform – mit Vorlagen als Ausgangspunkt und automatischer Versionierung.
Protokoll: wer hat was getan
Das Protokoll zeigt nachvollziehbar, welche Moderations- und Verwaltungsaktionen wann und von wem durchgeführt wurden.
Noch Fragen?
Unser Team hilft dir gern persönlich weiter.